Livraison
La livraison
Chez Mon Objet Unique, chaque pièce est façonnée à la main, l’une après l’autre. Parce qu’elles sont uniques et faites avec amour, elles demandent un peu de temps… mais promis, nous faisons vite et bien ❤️
Délais d’expédition
Expédition sous 5 jours ouvrés maximum. Nos créations sont préparées à la commande et vérifiées avec soin. Dès que votre pièce est prête, nous la remettons au transporteur — au plus tard dans les 5 jours ouvrés suivant votre achat.
- Commande passée le vendredi soir, le week-end ou un jour férié ? Le délai démarre le prochain jour ouvré.
- Plusieurs articles dans le panier ? Nous regroupons l’envoi lorsque c’est possible pour limiter notre empreinte et éviter plusieurs livraisons.
Après l’expédition
Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque votre commande est remise au transporteur.
- Étape 1 : rendez-vous dans votre espace commandes (Mon compte > Mes commandes) pour retrouver le détail de la commande et votre numéro de suivi.
- Étape 2 : suivez l’acheminement sur le site du transporteur en saisissant ce numéro (ex. Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.).
- Les mises à jour de statut proviennent directement du transporteur et peuvent prendre quelques heures à apparaître.
Accéder à mon espace commandes
Frais & zones de livraison
- Frais de port offerts dès 50 € d’achat.
- En dessous de 50 €, les frais sont calculés de façon proportionnelle en fonction des articles de votre panier (poids, volume et destination).
- Nous livrons en France métropolitaine (et bientôt plus loin). Une destination particulière ? Contactez-nous : nous trouverons une solution.
Emballages responsables
Vos pièces voyagent bien protégées, dans des emballages recyclables. Nous limitons les plastiques et réutilisons des matériaux de calage lorsque cela a du sens — pour protéger vos objets et la planète.
Adresse de livraison
Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes et complètes (nom sur l’interphone, code porte, étage…). Une adresse incomplète peut rallonger la livraison.
Réception & anomalies
- Colis endommagé ? Refusez-le ou mentionnez des réserves précises auprès du livreur, puis contactez-nous avec des photos sous 48 h pour que nous puissions vous aider rapidement.
- Un article manque ou ne correspond pas ? Écrivez-nous : on s’en occupe.
Retours & remboursements
Nous voulons que vous aimiez votre objet autant que nous avons aimé le créer. Si quelque chose ne convient pas, consultez notre page dédiée :
Une question avant de commander ? Nous sommes là pour vous guider ✨